1. Création du compte

L’accès aux services personnalisés de FlexisCredit® nécessite la création d’un compte client sécurisé.

La création du compte se fait via le formulaire d’inscription en ligne accessible sur le site www.flexiscredit.com, en fournissant les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email valide
• Numéro de téléphone
• Mot de passe confidentiel
• Toute autre information jugée nécessaire par FlexisCredit® pour la bonne exécution de ses services.

2. Validation et activation

L’activation du compte peut être soumise à :

• Une validation par email (lien de confirmation)
• Une vérification manuelle des informations fournies
• L’acceptation des CGU/CGPS et de la Politique de Confidentialité

FlexisCredit® se réserve le droit de refuser l’ouverture d’un compte en cas d’informations inexactes, incomplètes ou suspectes.

3. Identifiants et sécurité

L’accès au compte se fait à l’aide d’un identifiant personnel (email) et d’un mot de passe confidentiel choisi par l’utilisateur lors de l’inscription.

Le client s’engage à :

• Conserver ses identifiants de manière confidentielle,
• Ne pas les communiquer à des tiers,
• Modifier immédiatement son mot de passe en cas de suspicion d’accès frauduleux.

En cas de perte ou d’oubli, un système de récupération sécurisé est disponible sur le site.

4. Sécurité renforcée

Dans le cadre de certaines opérations sensibles (transactions, demandes de financement, mise à jour des données personnelles, etc.), FlexisCredit® pourra mettre en place des dispositifs de sécurité complémentaires :

• Envoi de codes de validation à usage unique (OTP)
• Authentification à double facteur (2FA)
• Vérification d’identité supplémentaire

5. Disponibilité du compte

Le compte client est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas :

• D’opérations de maintenance du site,
• De suspension temporaire décidée par FlexisCredit® pour raison technique ou de sécurité,
• D’inaccessibilité indépendante de notre volonté (incident réseau, force majeure).

6. Suspension ou désactivation du compte

FlexisCredit® se réserve le droit de suspendre ou désactiver temporairement ou définitivement un compte dans les cas suivants :

• Activité suspecte ou frauduleuse
• Non-respect des conditions d’utilisation
• Inactivité prolongée (au-delà d’un certain délai, ex. 12 mois)
• Non-régularisation d’une situation administrative ou contractuelle

Le client sera informé par email des motifs de la suspension et des modalités de réactivation, le cas échéant.