Dernière mise à jour : 10 Mars 2021

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Prestation de Services (ci-après « CGPS ») ont pour objet de définir les modalités d’exécution, de tarification et de responsabilité liées aux prestations proposées par FlexisCredit®, société spécialisée dans les solutions financières personnalisées.

2. Identification de l’entreprise

FlexisCredit®
Bd de la Sauvenière, 4000 Liège
📧 Email : contact@flexiscredit.com
📞 Téléphone : +41 78 726 95 68
Site internet : www.flexiscredit.com

3. Description des services

FlexisCredit® propose notamment, sans que cette liste soit exhaustive :

• Des services de conseil financier personnalisés
• Des services d’accompagnement dans la constitution de dossiers de financement
• La mise en relation avec des organismes de crédit ou des établissements bancaires partenaires
• Des outils d’analyse, de simulation ou d’optimisation financière
• Un accompagnement dans la gestion de projets personnels ou professionnels nécessitant un financement

4. Accès aux services

Les prestations sont accessibles uniquement après une demande explicite du client via les formulaires du site, par téléphone ou sur rendez-vous. Certaines prestations peuvent nécessiter la création d’un espace client ou la signature d’un contrat spécifique.

5. Conditions financières

Les prestations peuvent être :

• Gratuites lorsqu’elles s’inscrivent dans une démarche d’information ou de premier conseil,
• Payantes, selon un tarif fixé à l’avance ou sous forme d’honoraires, commissions, frais de dossier ou abonnements.

Un devis préalable est communiqué au client avant toute prestation payante.

Les paiements peuvent s’effectuer par virement, carte bancaire ou autres moyens précisés lors de la commande.

6. Engagements de FlexisCredit®

FlexisCredit® s’engage à :

• Fournir des conseils adaptés à la situation du client,
• Garantir la confidentialité des données et échanges,
• Respecter les normes réglementaires en vigueur dans le domaine des services financiers,
• Agir avec diligence, loyauté et transparence.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour,
• Collaborer activement à la constitution des dossiers,
• Payer les prestations selon les modalités convenues,
• Respecter les délais et engagements contractuels.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de l’acceptation de l’offre de service, sauf en cas d’exécution immédiate à sa demande expresse.

9. Responsabilité

FlexisCredit® intervient en tant que prestataire de services et conseiller. Elle n’est ni un organisme de crédit, ni un garant de l’obtention d’un prêt. La responsabilité de FlexisCredit® ne saurait être engagée en cas de refus de financement par des tiers, ni des conséquences économiques ou personnelles de la décision finale du client.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le site.

11. Résiliation

Chaque partie peut résilier la prestation en cas de manquement grave aux engagements contractuels, après mise en demeure restée sans effet.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGPS sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une tentative de règlement amiable est privilégiée. À défaut, seuls les tribunaux du siège social de FlexisCredit® seront compétents.